Política de privacidad.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es [pendiente: razón social], CUIT [pendiente], con domicilio en [pendiente], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos por cualquier cuestión vinculada a tus datos personales en [pendiente: casilla de contacto].

2. Qué datos recolectamos

Datos de tu cuenta. Cuando creás una cuenta te pedimos nombre y apellido, email de trabajo, empresa y área dentro de la empresa. Usamos el dominio del email para agrupar las cuentas de una misma organización.

Contenido que cargás. Todo lo que escribís en las conversaciones con los agentes: descripciones de producto, formulaciones, claims a revisar, tablas nutricionales y cualquier otra información que decidas compartir.

Resultados generados. Las respuestas de los agentes y los dossieres que se producen a partir de tus conversaciones.

Datos de uso. Registros técnicos del funcionamiento del servicio: cantidad de conversaciones, consumo de procesamiento, errores y fechas de actividad.

Datos de contacto comercial. Si completás el formulario de contacto o te suscribís al newsletter, guardamos los datos que ingreses ahí con esa finalidad.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: procesar tus consultas y generar los dossieres.
• Identificarte entre sesiones y mantener tus conversaciones asociadas a tu cuenta.
• Agrupar las cuentas de una misma empresa a partir del dominio del email.
• Controlar el uso del servicio y detectar abusos.
• Comunicarnos con vos por cuestiones operativas o de soporte.
• Enviarte el newsletter, solo si lo pediste expresamente.

No usamos tus datos con finalidades distintas de las que te informamos acá sin pedirte consentimiento antes.

4. Tu contenido no se usa para entrenar modelos

El contenido de tus conversaciones y los dossieres que generás no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni por nosotros ni por el proveedor de modelos que utilizamos.

El servicio funciona sobre modelos de Anthropic accedidos por su interfaz comercial, cuyos términos establecen que los datos enviados por esa vía no se utilizan para entrenamiento salvo autorización expresa del cliente, que no otorgamos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Trabajamos con proveedores que los procesan por cuenta nuestra y únicamente para prestar el servicio:

• Vercel Inc. — infraestructura, alojamiento y almacenamiento de conversaciones y dossieres.
• Anthropic PBC — procesamiento de las consultas por los modelos de lenguaje.
• Tavily (AlphaAI Technologies Inc.) — búsquedas web que hacen los agentes durante sus investigaciones. Recibe sólo los términos de búsqueda que redacta el agente, no la conversación.
• Clerk, Inc. — autenticación y gestión de cuentas.
• Resend — envío de emails transaccionales y newsletter.

Cuando un agente lee una página pública (la web de una marca o la ficha de un producto), ese sitio recibe sólo el pedido de la página, igual que cuando la visita un navegador.

También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera por una vía legal válida.

6. Transferencia internacional de datos

Los proveedores mencionados están radicados en los Estados Unidos, país que la normativa argentina no considera de nivel de protección adecuado (Disposición 60-E/2016 y Resolución AAIP 34/2019). Al usar el servicio, prestás tu consentimiento expreso para que tus datos sean tratados en ese país con las finalidades descriptas en esta política, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.

[Pendiente de definición legal] — evaluar con asesoramiento profesional si corresponde suscribir con los proveedores las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Disposición 60-E/2016, en lugar de apoyarse únicamente en el consentimiento.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Conversaciones en tu historial: aparecen hasta 30 días después de la última actividad y luego se eliminan del historial.
• Contenido de las conversaciones en la infraestructura: la plataforma que ejecuta los agentes (Vercel) guarda los mensajes mientras la conversación está abierta, como máximo 30 días desde que empezó. Al cerrarse, queda accesible 7 días más y Vercel elimina todas sus copias dentro de los 96 días siguientes. Borrar una conversación de tu historial la quita de inmediato de tu cuenta, pero su contenido en la infraestructura sigue estos mismos plazos.
• Dossieres: se pueden descargar durante 30 días desde que se generan. Después se eliminan.
• Proveedor de modelos: Anthropic elimina las consultas y respuestas dentro de los 30 días. Si sus sistemas automáticos de seguridad marcan una conversación por posible infracción de su política de uso, puede conservarla hasta 2 años.
• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta abierta.
• Registros técnicos de uso: hasta 30 días.

Si cerrás tu cuenta, eliminamos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por una obligación legal.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326: acceso restringido por autenticación, aislamiento de la información entre cuentas, cifrado en tránsito y almacenamiento en repositorios privados.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a notificar.

9. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326. También podés retirar el consentimiento que prestaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a [pendiente: casilla de contacto]. Vamos a responderte dentro de los plazos que fija la ley: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

10. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma deliberada.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio es sustancial, te avisamos por email antes de que entre en vigencia.